- 증상1. 로그인 정보가 정확하지 않다고 메세지가 뜹니다.
- 답변
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Help. 입력하신 아이디가 본인 아이디가 맞는지 다시한번 확인해주세요. ☞ 아이디찾기
교·강사의 경우 교무처를 통해 재직처리 여부를 먼저 확인바랍니다.
- 증상2. 로그인 정보는 정확한데 아무런 메세지 없이 첫화면으로 돌아가고 로그인이 되지 않습니다.
- 답변
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Help. 브라우저 기본메뉴 > 도구(T) > 인터넷옵션(O) 창을 연후 아래 순서대로 옵션체크후 로그인 바랍니다.
- 개인정보탭 클릭
- 고급 버튼 클릭
- 개인정보설정창에서 자동으로 쿠키처리 안함, 항상세션에 쿠키 허용 체크 후 확인
- 인터넷옵션창 종료후 다시 로그인
- 증상3. 인증번호를 입력했는데 자꾸 인증번호를 발송했다고 뜹니다.
- 답변
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Help. 수신받은 인증번호는 입력창에 입력 후 인증번호입력 버튼을 눌러야 합니다.
- 증상4. (본인명의휴대전화)본인인증 성공했는데 사용자가 없다고 나옵니다.
- 답변
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Help. 입력하신 아이디가 본인아이디가 맞는지 다시한번 확인 바랍니다. ☞ 아이디찾기
- 증상5. (등록된휴대전화)조회시 사용자가 없다고 나옵니다.
- 답변
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Help. 종합정보시스템에 등록된 휴대전화번호를 입력하여 인증 받으시기 바랍니다.
종합정보시스템에 등록된 정보가 변경된 경우 본인명의휴대전화로 인증 시도 하시기 바랍니다.
- 증상6. (본인인증)인증하려고 확인버튼을 클릭했는데 아무런 반응이 없습니다.
- 답변
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Help01. 브라우저 기본메뉴 > 도구(T) > 팝업차단 옵션을 선택하여 사용하지 않음메뉴 클릭
기타 네이버나 야후 등에서 제공하는 툴바를 사용하는 경우 같은 설정이 옵션에 있을수 있으니 찾아서 함께 바꿔주세요.
Help02. 위의 조치로도 창이 뜨지 않는 경우, 브라우저 기본메뉴 > 도구(T) > 인터넷옵션(O)
- 보안탭 클릭
- 인터넷 영역 아이콘 선택 후
- 하단의 보호모드 사용여부 체크 해제 후 확인
- 브라우저 새로 시작 후 다시 조회
- 증상7. 로그인시 인증서오류 메세지가 뜨고 로그인이 안됩니다.
- 답변
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Help. Windows XP 서비스 팩2 이하 버전은 백석문화대학교가 사용중인 보안 알고리즘을 지원하지 않아 로그인 서비스를 이용 하실 수 없습니다. ☞ 상세보기
- 증상1. 로그인 후 종합정보시스템 메뉴를 클릭해도 창이 열리지 않습니다.
- 답변
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Help. 브라우저 기본메뉴 > 도구(T) > 팝업차단 옵션을 선택하여 팝업차단끄기(혹은 사용하지 않음)메뉴 클릭
기타 네이버나 야후 등에서 제공하는 툴바를 사용하는 경우 같은 설정이 옵션에 있을수 있으니 찾아서 함께 바꿔주세요.
- 브라우저 기본메뉴가 보이지 않아요
- 답변
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메뉴바 빈 공간에 마우스 커서를 놓고 오른쪽 버튼 클릭 > 메뉴모음 선택
